Guten Tag zusammen, brauche einen fixen Rat, da Google mir nicht weiterhilft.
Ich habe kürzlich Computerkomponenten bei Alternate gekauft, online. Nun ist es so, daß zu einer Grafikkarte, die ich erwarb, ein Computerspiel gratis dazu versprochen wurde.
Dieses war nicht dabei, allerdings war der release Termin auch erst kürzlich, die Bestellung liegt schon ein paar Wochen zurück.
Nachdem ich nun immernoch nichts gehört habe von Alternate habe ich mich dort gemeldet per mail.
Antwort war folgende:
Sehr geehrter Herr ###edit###,
vielen Dank für Ihre Email.
Wir bedauern, dass Sie den versprochenen Gutschein nicht erhalten haben.
Wir bitten Sie, die eidesstattliche Versicherung entsprechend auszufüllen
und zu unterschreiben und sie anschließend als pdf- oder jpg-Datei
an uns zurückzuschicken.
Anschließend werden wir die Angelegenheit unverzüglich weiter bearbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
So, nun wollen die das von mir haben, ich habe aber so meine Bedenken so etwas abzugeben, sollte ich das tun oder nicht? Wenn ichs nicht tu kriege ich halt dieses Spiel nicht, aber so wichtig ist das ganze auch nicht.
Wobei es mir da jetzt auch ums Prinzip geht und mich das ganze sehr unglücklich macht.
Auf erneute Nachfrage was denen einfällt bekam ich nochmal eine ähnliche Antwort.
Handeln die richtig?
Welche Nachteile ergeben sich dadurch für mich?
Vielleicht weiß ja hier jemand Rat.