Illegales Geschäftsgebahren

[antiseptisch]

Hallo,

dieser Strang soll illegale oder schwebend unwirksame Geschäftspraktiken offenlegen, die nur deswegen nicht angeklagt werden, weil es alle für Recht halten.

Meine Ex hat vor kurzem ihren Glasfaseranschluss ins Haus gelegt bekommen. Den soll sie jetzt freischalten, damit sie ihn nutzen kann. Frage: Was soll dieser Zwischenschritt? Ist das nicht Aufgabe der Telekom?

Jetzt aber das entscheidende: Die Zugangsdaten zur Freischaltung bekommt sie erst, wenn sie einen Router von der Telekom (natürlich zur Miete, nicht zum Kauf) beauftragt. Was soll das? Waren wir in den 90er Jahren nicht schon mal weiter, als das Telefonapparatmonopol gekippt wurde und man Telefongeräte frei auf dem Markt kaufen konnte? Sind die bei der Telekom noch ganz sauber, dass die so im Kenntnisstand zurückfallen?

Ich habe meinen Glasfaseranschluss Ende Oktober bekommen, und der Brief mit den Zugangsdaten war völlig losgelöst von einem Routerkaufzwang mit Erpressung bezügl. Zurückhaltung der Zugangsdaten. Natürlich habe ich mir einen im Internet besorgt. Ich hätte aber auch die überteuerte Fritzbox von der Telefongesellschaft bekommen können, wo sie immerhin schon eine Anleitung mitgeschickt hatten, wo man welche Daten einzutragen hat. Bei meinem Router sahen die Masken natürlich ganz anders aus, aber so viel traute ich mir zu.

Die Telekom ist das Allerletzte.

[Kaktus]

Die verkaufen dir das als "Service" und "Erleichterung"

[Apart]

Telefonverträge mit Kostenfallen.

Ich kann das nicht verstehem, warum das jeder akzeptiert.

[antiseptisch]

Telefonverträge mit Kostenfallen.

Ich kann das nicht verstehem, warum das jeder akzeptiert.

Ich habe mich da heute noch mal reingehängt. In jener Stadt wurde letztes Jahr angefangen, Glasfaserverträge zu "verkloppen". Da ging eine etwas mitleidenswerte Frau umher (habe ich selber gesehen), die aussah, als würde sie jeden Cent brauchen, und bettelte um Vertragsabschluss. Physisch vor Ort. Die machte jeden Tag eine Tour, und wenn jemand nicht unterschrieb, notierte sie sich das, und kam eine Woche später wieder. Irgendwann unterschrieb meine Ex. Das Versprechen war: "Sie bezahlen nicht mehr als bei 1&1. War natürlich gelogen.

Die haben also ihren Glasfaseranschluss an den Vermittlerkasten angeschlossen, und warten auf die Freischaltung im Haus. Geht natürlich nicht, weil man dafür besagten Router am besten mit eingebautem Modem braucht, der wiederum einen LWL (Lichtwellenleiter) braucht, am besten bis dahin, wo der Router stehen soll. Dazu muss man in dem Fall vom Keller bis zur ersten Etage ein Loch bohren. Die Techniker hatten vorausgesetzt, dass man dieses Loch schon gebohrt hat. Steht ja auch alles im Internet. (Wenn ich das schon höre...). Als der nicht wusste, mit dem HÜP (Hausübergabepunkt) wohin, hörte er da auf. Da ist also der Anschluss, und findet keine Verlängerung nach oben. Was bei so ziemlich allen Häusern der Normalzustand sein würde. Wer sich da nicht informiert, hat Pech gehabt. Die Telekom informiert ja so was nicht im voraus.

Was will der Kunde? Er will einen Internetanschluss. Was will die Telekom? So billig wie möglich ihren Scheiß verkaufen. Wenn die Telekom das machen würde, was der Kunde will, würde der Anschluss keine 100 EUR Anschlussgebühr kosten, sondern 300 EUR, und dann würde keiner unterschreiben. Sind die Kunden also selber dran schuld mit ihrem Geiz? Ich glaube nicht, dass die ganzen Rentner in der Straße mal eben eine Geschossbohrung hinkriegen.

Im konkreten Fall wissen wir noch nicht mal, ob der angekündigte Router ein Modem eingebaut hat oder nicht. Wenn ja, muss der LWL bis in den 1. Stock verlängert werden, und wenn man den einmal um die Ecke knickt, ist er kaputt. Das kann noch lustig werden. Die Telekom sagt dann, dass sie sich dafür nicht verantwortlich fühlen. Wer das nicht innerhalb von zehn Tagen hinkriegt, dem wird sein Kupferkabel abgeklemmt, und dann gibt es gar nichts mehr, während der Glasfaseranschluss dann mit Gewalt aufgeschaltet wird. Und dann steht im Schreiben: "Wenn er zwangsweise aufgeschaltet wird, bekommen Sie die neuen Zugangsdaten nur noch bei unserer Hotline, und das wird schwierig. Die drohen also rotzfrech mit Servicewüste, und schämen sich gar nicht mehr dafür. Arschlöcher.

[Doppelstern]

Ja, die Firmen haben für teures Geld überall Glasfaser verlegen lassen, nur die Kunden bleiben aus. Mich haben sie auch schon dutzend male angeschrieben. Aber solange die immer noch ca. 200 € im Jahr teurer sind als mein jetziger Vertrag, solange werde ich nicht wechseln. Ich bin nämlich mit den Leistungen meiner 16.000 Leitung sehr zufrieden.

[Hank Rearden]

Ja, die Firmen haben für teures Geld überall Glasfaser verlegen lassen, nur die Kunden bleiben aus. Mich haben sie auch schon dutzend male angeschrieben. Aber solange die immer noch ca. 200 € im Jahr teurer sind als mein jetziger Vertrag, solange werde ich nicht wechseln. Ich bin nämlich mit den Leistungen meiner 16.000 Leitung sehr zufrieden.

Ganz genau!
Zumal die Leitung viel schneller ist, 25000 würd ich mal sagen, mehr braucht kein Mensch.

[Doppelstern]

Ganz genau!
Zumal die Leitung viel schneller ist, 25000 würd ich mal sagen, mehr braucht kein Mensch.

Das habe ich bisher nicht feststellen können. Habe allerdings lange nicht mehr gemessen. Mit [Links nur für registrierte Nutzer] wurden mir die Übertragungswerte angezeigt. Vielleicht hat sich das heute geändert. Werde ich gleich mal testen.


So, habe soeben mal getestet. Meine Leitung hat

Download 17.850
Upload 2.755
Pingrate 18 ms

Also, die Leitung ist etwas schneller als angegeben.

[antiseptisch]

Ganz genau!
Zumal die Leitung viel schneller ist, 25000 würd ich mal sagen, mehr braucht kein Mensch.

Das kannst du nicht beurteilen. Für einen Gewerbebetrieb ist das zu wenig. Und es kann nicht sein, dass Gewerbebetriebe ausgebremst werden, weil da zu viele sture Nachbarn wohnen, die sich querstellen. Es ist jeder Einzelne für die missratene Digitalisierung und die Rückständigkeit in der IT-Infrastruktur mitverantwortlich.

[marion]

Das kannst du nicht beurteilen. Für einen Gewerbebetrieb ist das zu wenig. Und es kann nicht sein, dass Gewerbebetriebe ausgebremst werden, weil da zu viele sture Nachbarn wohnen, die sich querstellen. Es ist jeder Einzelne für die missratene Digitalisierung und die Rückständigkeit in der IT-Infrastruktur mitverantwortlich.

dafür hast du hoffentlich auch stichhaltige Beweise parat

[antiseptisch]

Ja, die Firmen haben für teures Geld überall Glasfaser verlegen lassen, nur die Kunden bleiben aus. Mich haben sie auch schon dutzend male angeschrieben. Aber solange die immer noch ca. 200 € im Jahr teurer sind als mein jetziger Vertrag, solange werde ich nicht wechseln. Ich bin nämlich mit den Leistungen meiner 16.000 Leitung sehr zufrieden.

Das wird nicht lange so bleiben. Bei meiner Ex wird abends schon drastisch die Leistung reduziert, mit zunehmender Tendenz. Und rein rechtlich hat man nur ganz schwer eine Möglichkeit, dagegen vorzugehen. Der Beweis mit der [Links nur für registrierte Nutzer] ist mit Absicht extra kompliziert und aufwendig gehalten.