Wir werden für den Kunden noch spürbar

[frodo]

Mit großer Befriedigung las ich diese Zeile im Standard. Die Aussage war von einem Bankchef in Wien getätigt worden. Zukünftig sollen die Kundenberater auch Termine außerhalb der Öffnungszeiten, also abends und sogar an Wochenenden anbieten. Irgendwie sieht das nach einem "zurück zu den Wurzeln" aus. Früher war das Bankgeschäft ein persönliches, intimes und kein fernes, technisches. Die Kunden wurden am Schalter bedient und beraten. Heute ist es chic die Kunden so fern wie möglich von den Bankstellen zu halten. Alles mit Internet, Bankomat, Kreditkarte machen und so wenig Aufwand wie möglich entstehen lassen. Dabei war es anscheinend egal das als Nebenfolge die Bindung, die persönliche Nähe also gänzlich verloren ging. Vielleicht kommt die Einsicht nicht zu spät und es entsteht ein Mix aus alt und neu.

[sibilla]

Mit großer Befriedigung las ich diese Zeile im Standard. Die Aussage war von einem Bankchef in Wien getätigt worden. Zukünftig sollen die Kundenberater auch Termine außerhalb der Öffnungszeiten, also abends und sogar an Wochenenden anbieten. Irgendwie sieht das nach einem "zurück zu den Wurzeln" aus. Früher war das Bankgeschäft ein persönliches, intimes und kein fernes, technisches. Die Kunden wurden am Schalter bedient und beraten. Heute ist es chic die Kunden so fern wie möglich von den Bankstellen zu halten. Alles mit Internet, Bankomat, Kreditkarte machen und so wenig Aufwand wie möglich entstehen lassen. Dabei war es anscheinend egal das als Nebenfolge die Bindung, die persönliche Nähe also gänzlich verloren ging. Vielleicht kommt die Einsicht nicht zu spät und es entsteht ein Mix aus alt und neu.

ufff, bloß nicht /:(

mir kommt das so vor wie ein notdienst, damit man auch noch den letzten pfennig abgrasen kann.

die schalterstunden reichen, aber was willst du, wenn in einer riesen bank nur noch ein hansel rumhopft und 10 kunden vor dem schalter stehen, nä?

und jeder wird abgefertigt/über den tisch gezogen, weil dieser eine hansel pro abschluß provision bezieht?

beratung geht da nicht mehr, just my 2 cents, grüßle s.

[Brotzeit]

Wenn der Bänker deinem Kind eine Spardose mit 10 € hat er vorher dir schon 11 € aus der Nase gezogen!

Mit Verlaub; oh, scheinheilige Kaste der
an die niedrigsten humanen Instinkte appelierenden Basiskaufleute .......... Das "Angebot " ist ist milde ausgedrückt ein Stück Scheisse in einem Seidenstrumpf!