Vollständige Version anzeigen : O2-Service - wo Dich der Horror erwartet
Mein prepaid Handy "doro" schaltete heute bei vollem Akku mit einem Signalton plötzlich einfach ab.
Wohlgemerkt. Total; selbst die Taschenlampenfunktion geht nicht mehr. Eine Reaktivierung gelingt nicht. Es waren noch ca. 55€ im Speicher (Bin „Wenig-Telefonierer“) ……Und wieder diese Spielchen der modernen Nachrichtenfunktionen im frühen 21. Jahrhundert:
Wunderbare, schöne bunte Seiten im Internet auf ’zig Seiten, wo man angeblich Hilfe bekommt, Reklame und bla-bla bis zum Abwinken. Endloses dumm-Gequatsche für Naive.
Ansonsten nichts! Ich bekomme keine, wie auch immer geartete, telefonische Verbindung zu irgendeiner „Service-Hotline“. Dreh mich im Kreis. Kommt euch das bekannt vor?
Ferner eine Diskussionsrunde auf einer schicken, bunten O2-Seite von verärgerten Kunden, die den Schrott Service von O2 beklagen, beiläufig bekomme ich mit, dass O2 noch nicht mal mehr eine E-Mail Adresse hat!
Selbst der O2-Service Laden in 12557 Berlin-Köpenick, Bahnhofstrasse 47, Telefon: 030 64905905: Das typische dämliche Herumgereiche, in einer Warteschleife, die schließlich in einem Besetzzeichen endet.
In was für einer Welt lebe ich inzwischen? Voller Blödlinge, Idioten und Abzocker? Wo ist „Made in Germany“ abgeblieben, wo gibt’s noch etwas, was funktioniert; was sitzen da für Menschen auf der anderen Seite?
Wenn Handys einfach so und von selbst abschalten, ist das ein eindeutiges Zeichen dafür, dass sie hinter dir her sind.
Mein prepaid Handy "doro" schaltete heute bei vollem Akku mit einem Signalton plötzlich einfach ab.
Wohlgemerkt. Total; selbst die Taschenlampenfunktion geht nicht mehr. Eine Reaktivierung gelingt nicht. Es waren noch ca. 70€ im Speicher (Bin „Wenig-Telefonierer“) ……Und wieder dieses Spielchen der modernen Nachrichtenfunktionen im frühen 21. Jahrhundert:
Wunderbare, schöne bunte Seiten im Internet auf ’zig Seiten, wo man angeblich Hilfe bekommt, Reklame und bla-bla bis zum Abwinken. Endloses dumm-Gequatsche für Naive.
Ansonsten nichts! Ich bekomme keine, wie auch geartete telefonische Verbindung zu irgendeiner „Service-Hotline“. Dreh mich im Kreis. Kommt euch das bekannt vor?
Ferner eine Diskussionsrunde auf einer schicken O2-Seite von verärgerten Kunden, die den Schrott Service von O2 beklagen, beiläufig bekomme ich mit, dass O2 noch nicht mal mehr eine E-Mail Adresse hat!
Selbst der O2-Service Laden in 12557 Berlin-Köpenick, Bahnhofstrasse 47, Telefon: 030 64905905: Das typische dämliche Herumgereiche, in einer Warteschleife, die schließlich in einem Besetzzeichen endet.
In was für einer Welt lebe ich inzwischen? Voller Blödlinge, Idioten und Abzocker? Wo ist „Made in Germany“ abgeblieben, wo gibt’s noch etwas, was funktioniert; was sitzen da für Menschen auf der anderen Seite?
Morgen fahre ich persönlich zu O2 und kündige.
Persönlich zu O2 nach München? Wollen wir uns auf einen Kaffee treffen?
Zum Thema: Willkommen im 21. Jahrhundert, im Dienstleistungswunderland Germanien, wo sich Inkompetenz, Anglizismen, Dummheit und Ignoranz die Hand geben.
FranzKonz
15.01.2019, 11:45
Mein prepaid Handy "doro" schaltete heute bei vollem Akku mit einem Signalton plötzlich einfach ab. ...
Da ist der Kupferwurm drin, oder ein Läuferschweinchen.
Wenn Handys einfach so und von selbst abschalten, ist das ein eindeutiges Zeichen dafür, dass sie hinter dir her sind.
Tatsächlich? Grusel! :schreck:
Jepp, höchste Zeit offen paranoid zu werden, Eri! Viel Spass!
Desmodrom
15.01.2019, 11:52
Mein prepaid Handy ...
Morgen fahre ich persönlich zu O2 in die Bahnhofstr. und kündige.
:D
Was hat O2 denn mit deinem Handy zu tun? Hast Du das Gerät gemeinsam mit der SIM bei denen erworben? Ansonsten: Steck einfach deine Karte in ein neues Telefon und vertelefoniere dein Guthaben, bevor Du bei der Hotline für anhaltendes Gelächter sorgst, weil Du einen Prepaid-Vertrag "kündigen" willst...
:D
Was hat O2 denn mit deinem Handy zu tun? Hast Du das Gerät gemeinsam mit der SIM bei denen erworben? Ansonsten: Steck einfach deine Karte in ein neues Telefon und vertelefoniere dein Guthaben, bevor Du bei der Hotline für anhaltendes Gelächter sorgst, weil Du einen Prepaid-Vetrag "kündigen" willst...
Darüber mußte ich auch gerade lachen. :D
:D
Was hat O2 denn mit deinem Handy zu tun? Hast Du das Gerät gemeinsam mit der SIM bei denen erworben? Ansonsten: Steck einfach deine Karte in ein neues Telefon und vertelefoniere dein Guthaben, bevor Du bei der Hotline für anhaltendes Gelächter sorgst, weil Du einen Prepaid-Vetrag "kündigen" willst...
Stimmt! "prepaid" und kündigen sind 2 verschiedene Schuhe. Danke für Deinen Tip...... :)
Mein prepaid Handy "doro" schaltete heute bei vollem Akku mit einem Signalton plötzlich einfach ab.
Wenn dein Doro Handy nicht mehr startet, kann dir der Doro Support bestimmt besser weiterhelfen, als der Provider. Nimm doch mal den Akku raus, steck Ihn wieder rein und versuch nochmals, das Handy zu starten.
Pulchritudo
15.01.2019, 12:26
O2 can do :D
https://www.heise.de/tp/features/O2-geht-die-Luft-aus-3723085.html
Querfront
15.01.2019, 12:37
Mein prepaid Handy "doro" schaltete heute bei vollem Akku mit einem Signalton plötzlich einfach ab.
Wohlgemerkt. Total; selbst die Taschenlampenfunktion geht nicht mehr. Eine Reaktivierung gelingt nicht. Es waren noch ca. 55€ im Speicher (Bin „Wenig-Telefonierer“) ……Und wieder diese Spielchen der modernen Nachrichtenfunktionen im frühen 21. Jahrhundert:
Wunderbare, schöne bunte Seiten im Internet auf ’zig Seiten, wo man angeblich Hilfe bekommt, Reklame und bla-bla bis zum Abwinken. Endloses dumm-Gequatsche für Naive.
Ansonsten nichts! Ich bekomme keine, wie auch immer geartete, telefonische Verbindung zu irgendeiner „Service-Hotline“. Dreh mich im Kreis. Kommt euch das bekannt vor?
Ferner eine Diskussionsrunde auf einer schicken, bunten O2-Seite von verärgerten Kunden, die den Schrott Service von O2 beklagen, beiläufig bekomme ich mit, dass O2 noch nicht mal mehr eine E-Mail Adresse hat!
Selbst der O2-Service Laden in 12557 Berlin-Köpenick, Bahnhofstrasse 47, Telefon: 030 64905905: Das typische dämliche Herumgereiche, in einer Warteschleife, die schließlich in einem Besetzzeichen endet.
In was für einer Welt lebe ich inzwischen? Voller Blödlinge, Idioten und Abzocker? Wo ist „Made in Germany“ abgeblieben, wo gibt’s noch etwas, was funktioniert; was sitzen da für Menschen auf der anderen Seite?
Morgen fahre ich persönlich zu O2 in die Bahnhofstr. und kündige.
Ich befinde ich aktuell in einem Rechtsstreit mit O2.
Querfront zieht zum Jahreswechsel 2017/2018 um und vereinbart ca. 6 Wochen vor Umzug mit seinem langjährigen Provider O2 einen Vertrag für seine neue Wohnung. Vertragsinhalt sind ein Internetanschluss und ein Router. Ab dann geht so ziemlich alles schief. Router wird vor Umzug an die neue Adresse geliefert. Dort wohnt zu der Zeit niemand, Router wird retourniert. Querfront erfährt von diesem Zustellversuch erst später. Nach dem Umzug erscheint der Techniker zur Freischaltung des Anschlusses nicht zum vereinbarten Termin. Querfront versucht telefonisch O2 für Ersatztermin zu erreichen. O2 bietet unter diversen Servicenummern nur Sprachcomputer an, mit denen er dieses Anliegen nicht diskutieren kann. Querfront versucht wortwörtlich stundenlang jemanden zu erreichen, vergeblich. O2 meldet sich auch nicht, weder schriftlich noch telefonisch.
Zwei Wochen gehen ins Land und Querfront hat an seinem neuen Wohnsitz immer noch keinen Internetanschluss. Da Querfront diesen auch beruflich benötigt, zieht er die Reißleine, kündigt den Vertrag schriftlich und beauftragt einen anderen Provider. Dieser liefert zügig. O2 bucht weiter vom Konto per Lastschrift ab. Querfront gibt Lastschrift zurück. O2 schickt Zahlungserinnerungen und Mahnungen. Auf diesen ist eine Telefonnummer angegeben. Querfront ruft dort an, hängt fast eine Stunde in der Warteschleife und bekommt dann einen Mitarbeiter der internen Inkassoabteilung an den Apparat. Dieser behauptet, es läge keine Kündigung vor und man beharre auf der Forderung. Das Gespräch eskaliert und wird in der Folge seitens des Mitarbeiters abgebrochen.
Wenige Tage später erhält Querfront Post von einem externen Inkassounternehmen. Die Rechnungssumme ist jetzt nach drei Monaten durch Mahn- und Säumniskosten auf fast 150 Euro aufgebläht. Querfront bestreitet die Forderung. Inkassounternehmen gibt Forderung zurück an O2. Diese beauftragen ein weiteres Inkassounternehmen. Dieses will den Fall trotz Bestreiten durchziehen und beantragt derzeit einen gerichtlichen Mahnbescheid. Die Summe ist inzwischen auf über 300 Euro angewachsen. Auf dem Mahnbescheid ist die Summe auf ca. 420Euro angewachsen :crazy:. Querfront widerspricht dem Mahnbescheid. O2 droht im November 2018 an, zu klagen.
Das ist dreist. Die haben weder Router, noch Anschluss geliefert. Bin mal gespannt, ob die nur bluffen.
Wenn dein Doro Handy nicht mehr startet, kann dir der Doro Support bestimmt besser weiterhelfen, als der Provider. Nimm doch mal den Akku raus, steck Ihn wieder rein und versuch nochmals, das Handy zu starten.
Manchmal hilft es auch einfach mal den Akku laden.:D
Doc Gyneco
15.01.2019, 13:56
Das ist genau gleich wie beim Computer, das eigentliche Problem ist der Benutzer !
:haha::haha::haha:
Manchmal hilft es auch einfach mal den Akku laden.:D
Das sollte ja nicht das Problem sein...
Mein prepaid Handy "doro" schaltete heute bei vollem Akku mit einem Signalton plötzlich einfach ab.
Hrafnaguð
15.01.2019, 16:41
Stimmt! "prepaid" und kündigen sind 2 verschiedene Schuhe. Danke für Deinen Tip...... :)
Wie schon ein anderer vor mir schrub: Karte in ein anderes Handy. Wenns da funktioniert, hat sich dein Handy
in die ewigen Jagdgründe verabschiedet. Kein Problem von O2, es sei denn das Handy war Vertragsgegenstand, was
bei einem Prepaidvertrag wohl auszuschließen sein dürfte.
Neben der Spur
15.01.2019, 18:47
O2 ist von der Spanischen Telefonica übernommen worden .
Neues Haus , neue Verträge !
Würfelqualle
15.01.2019, 19:41
Für mich klingt das nach Hardwarefehler vom Handy.
Würfelqualle
15.01.2019, 19:46
Ich habe jetzt ca. 22 Jahre Handys. Ich habe noch nie ein kaputtes Handy gehabt. Ärger hatte ich bisher nur mit den Providern.
o2 ist sowieso der letzte scheiss. Der Service von Vodafone ist einigermaßen erträglich. Ja ich weiß das hilft dir nun auch nicht, aber das Guthaben ist ja noch da auch wenn du das Gerät wechselst. So ein Doro kost ja nicht viel...
Deschawüh
15.01.2019, 20:18
Mein prepaid Handy "doro" schaltete heute bei vollem Akku mit einem Signalton plötzlich einfach ab.
Wohlgemerkt. Total; selbst die Taschenlampenfunktion geht nicht mehr. Eine Reaktivierung gelingt nicht. Es waren noch ca. 55€ im Speicher (Bin „Wenig-Telefonierer“) ……Und wieder diese Spielchen der modernen Nachrichtenfunktionen im frühen 21. Jahrhundert:
Wunderbare, schöne bunte Seiten im Internet auf ’zig Seiten, wo man angeblich Hilfe bekommt, Reklame und bla-bla bis zum Abwinken. Endloses dumm-Gequatsche für Naive.
Ansonsten nichts! Ich bekomme keine, wie auch immer geartete, telefonische Verbindung zu irgendeiner „Service-Hotline“. Dreh mich im Kreis. Kommt euch das bekannt vor?
Ferner eine Diskussionsrunde auf einer schicken, bunten O2-Seite von verärgerten Kunden, die den Schrott Service von O2 beklagen, beiläufig bekomme ich mit, dass O2 noch nicht mal mehr eine E-Mail Adresse hat!
Selbst der O2-Service Laden in 12557 Berlin-Köpenick, Bahnhofstrasse 47, Telefon: 030 64905905: Das typische dämliche Herumgereiche, in einer Warteschleife, die schließlich in einem Besetzzeichen endet.
In was für einer Welt lebe ich inzwischen? Voller Blödlinge, Idioten und Abzocker? Wo ist „Made in Germany“ abgeblieben, wo gibt’s noch etwas, was funktioniert; was sitzen da für Menschen auf der anderen Seite?
Willkommen in der Hotline Dimension 666! Nein im ernst. Sei froh wenn du überhaupt noch eine annähernd menschliche Stimme zu hören bekommst, die dir konkret auf das antwortet, was du wissen willst und dich nicht davon zu überzeugen versucht, dass Fehler Nr. sowieso nur entstanden ist weil Unternehmen sowieso den Fehler Nr. sowieso und sowieso und sowieso....
Du musst einfach deine Ansprüche komplett herunter schrauben, dann ist die Enttäuschung auch weniger heftig.
Du hast scheinbar noch nie einen Microsoft Support getätigt. Glaub mir, erst dann kannste wirklich mitreden. Lost in Translation! :haha:
Wechseln, mehr kannst du ohnehin nicht machen. Ob es dann besser wird, steht irgendwo in den Sternen.
Für mich klingt das nach Hardwarefehler vom Handy.
Ja, ist meistens ein Akkuproblem wenn das Handy einfach so ausschaltet.
Pappenheimer
16.01.2019, 05:06
Mein prepaid Handy "doro" schaltete heute bei vollem Akku mit einem Signalton plötzlich einfach ab.
Wohlgemerkt. Total; selbst die Taschenlampenfunktion geht nicht mehr. Eine Reaktivierung gelingt nicht. Es waren noch ca. 55€ im Speicher (Bin „Wenig-Telefonierer“) ……Und wieder diese Spielchen der modernen Nachrichtenfunktionen im frühen 21. Jahrhundert:
Wunderbare, schöne bunte Seiten im Internet auf ’zig Seiten, wo man angeblich Hilfe bekommt, Reklame und bla-bla bis zum Abwinken. Endloses dumm-Gequatsche für Naive.
Ansonsten nichts! Ich bekomme keine, wie auch immer geartete, telefonische Verbindung zu irgendeiner „Service-Hotline“. Dreh mich im Kreis. Kommt euch das bekannt vor?
Ferner eine Diskussionsrunde auf einer schicken, bunten O2-Seite von verärgerten Kunden, die den Schrott Service von O2 beklagen, beiläufig bekomme ich mit, dass O2 noch nicht mal mehr eine E-Mail Adresse hat!
Selbst der O2-Service Laden in 12557 Berlin-Köpenick, Bahnhofstrasse 47, Telefon: 030 64905905: Das typische dämliche Herumgereiche, in einer Warteschleife, die schließlich in einem Besetzzeichen endet.
In was für einer Welt lebe ich inzwischen? Voller Blödlinge, Idioten und Abzocker? Wo ist „Made in Germany“ abgeblieben, wo gibt’s noch etwas, was funktioniert; was sitzen da für Menschen auf der anderen Seite?
Da war wohl der Bundestrojaner mit einem Deiner Pornos nicht kompatibel.
pixelschubser
16.01.2019, 07:48
Mein prepaid Handy "doro" schaltete heute bei vollem Akku mit einem Signalton plötzlich einfach ab.
Wohlgemerkt. Total; selbst die Taschenlampenfunktion geht nicht mehr. Eine Reaktivierung gelingt nicht. Es waren noch ca. 55€ im Speicher (Bin „Wenig-Telefonierer“) ……Und wieder diese Spielchen der modernen Nachrichtenfunktionen im frühen 21. Jahrhundert:
Wunderbare, schöne bunte Seiten im Internet auf ’zig Seiten, wo man angeblich Hilfe bekommt, Reklame und bla-bla bis zum Abwinken. Endloses dumm-Gequatsche für Naive.
Ansonsten nichts! Ich bekomme keine, wie auch immer geartete, telefonische Verbindung zu irgendeiner „Service-Hotline“. Dreh mich im Kreis. Kommt euch das bekannt vor?
Ferner eine Diskussionsrunde auf einer schicken, bunten O2-Seite von verärgerten Kunden, die den Schrott Service von O2 beklagen, beiläufig bekomme ich mit, dass O2 noch nicht mal mehr eine E-Mail Adresse hat!
Selbst der O2-Service Laden in 12557 Berlin-Köpenick, Bahnhofstrasse 47, Telefon: 030 64905905: Das typische dämliche Herumgereiche, in einer Warteschleife, die schließlich in einem Besetzzeichen endet.
In was für einer Welt lebe ich inzwischen? Voller Blödlinge, Idioten und Abzocker? Wo ist „Made in Germany“ abgeblieben, wo gibt’s noch etwas, was funktioniert; was sitzen da für Menschen auf der anderen Seite?
Es liegt nicht an O2, Eri.
Das Telefon ist einfach Schrott! Ich hab mal nach "Doro" gegoogelt und nimms mir nicht übel, ich musste herzhaft lachen!
DORO - Marktführer für Seniorenhandies und Seniorensmartphones.
Nun ist natürlich die Frage, welches Doro Du hast. Die bieten ja mehrere Modelle an. Smartphone oder klassisches Tastentelefon.
Würfelqualle
16.01.2019, 07:52
Umso mehr man an technischen Geräten rumfummelt und hallo das machen viele hier, um so mehr hat man Probleme. Also Hände weg und blooooß nichts anfassen. Am besten ausschalten und in Schrank legen. :crazy:
Desmodrom
16.01.2019, 12:15
Es liegt nicht an O2, Eri.
Das Telefon ist einfach Schrott! Ich hab mal nach "Doro" gegoogelt und nimms mir nicht übel, ich musste herzhaft lachen!
DORO - Marktführer für Seniorenhandies und Seniorensmartphones.
Nun ist natürlich die Frage, welches Doro Du hast. Die bieten ja mehrere Modelle an. Smartphone oder klassisches Tastentelefon.
Ich wollt's ja nicht sagen, aber mir ging es ähnlich! :D
... womöglich sind solche geriatrisch konzipierten Gerätschaften konzeptbedingt nicht für eine besonders lange Haltbarkeit entwickelt?
Zwar deuten die Preise auf ein edles Innenleben aus purem Gold, ich vermute allerdings aufgrund von Eris Malheur hier eher eine Korrelation mit der gigantischen Tastengröße...
"DORO - ich bin zwar senil, aber telefoniere mobil!" :fizeig:
pixelschubser
16.01.2019, 18:06
Ich wollt's ja nicht sagen, aber mir ging es ähnlich! :D
... womöglich sind solche geriatrisch konzipierten Gerätschaften konzeptbedingt nicht für eine besonders lange Haltbarkeit entwickelt?
Zwar deuten die Preise auf ein edles Innenleben aus purem Gold, ich vermute allerdings aufgrund von Eris Malheur hier eher eine Korrelation mit der gigantischen Tastengröße...
"DORO - ich bin zwar senil, aber telefoniere mobil!" :fizeig:
Es gibt schon ab 15 Euro Neugeräte dieses Herstellers. Da kannste nicht wirklich erwarten, dass die auch nur annähernd die Garantiezeit überstehen.
Wozu eröffnet man eigentlich solche Threads, wenn man die Lösungsvorschläge nie ausprobiert und gar nicht mehr antwortet? Oder hat Eri in seiner Wut zuviel gekündigt und nun kein Internet mehr daheim? :D
O2 hat dasselbe Problem wie alle Großfirmen, die ein Einzelgeschäft mit Millionen von Kleinkunden. Sie sparen Geld an Beratung und Reklamationsbearbeitung.
Das Problem ist wohl, daß die Kleinkunden einfach nicht an diesen Konzernen vorbeikommen!
:hmm:
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