DSL-Anbieter ?

[jack000]

Anforderung:
- bis DSL 16.000
- evtl. Telefon-Flat

welchen würdet ihr empfehlen ? :)

[Paul Felz]

Anforderung:
- bis DSL 16.000
- evtl. Telefon-Flat

welchen würdet ihr empfehlen ? :)
Keine Ahnung, wo Du bist.

Bei mir zu Hause Unitymedia. Vorher in Dortmund Versanet. Beide OK.

Im Büro Telekom, zu langsam. Wir stellen auf Vodafone um, mal sehen.

DSL bekommst Du ja gar nicht mehr ohne Telefon-Flat. Aber Vorsicht: Unitymedia geht nur über Kabel, da kann Telefon schon mal nervig sein, wenn Du gleichzeitig das Netzwerk belastest.

[Black Jack]

Keine Ahnung, wo Du bist.

Bei mir zu Hause Unitymedia. Vorher in Dortmund Versanet. Beide OK.

Im Büro Telekom, zu langsam. Wir stellen auf Vodafone um, mal sehen.

DSL bekommst Du ja gar nicht mehr ohne Telefon-Flat. Aber Vorsicht: Unitymedia geht nur über Kabel, da kann Telefon schon mal nervig sein, wenn Du gleichzeitig das Netzwerk belastest.

Die Schnelligkeit von DSL hat nichts mit dem Anbieter zu tun. Ist so oder so alles Telekom-Netz. Worauf es ankommt ist, wie modern die Telekom-Netz-Technik in deiner unmittelberen Umgebung ist. Wenn diese veraltet ist, bringt auch das beste Packet nichts. Du kannst dir einen Ferrari bestellen. Auf einer löchrigen Strecke kannst du damit eben so wenig schnell fahren, wie mit einer Gurke. Ein Wechsel zu einem anderen Anbiter bringt daher nichts, außer dem Nachteil, dass bei Überlastung die Nicht-Telekom-Kunden zuerst rausgekickt werden. Daher ist die Telekom grundsätzlich zu empfehlen.
Gruß!

[Paul Felz]

Die Schnelligkeit von DSL hat nichts mit dem Anbieter zu tun. Ist so oder so alles Telekom-Netz. Worauf es ankommt ist, wie modern die Telekom-Netz-Technik in deiner unmittelberen Umgebung ist. Wenn diese veraltet ist, bringt auch das beste Packet nichts. Du kannst dir einen Ferrari bestellen. Auf einer löchrigen Strecke kannst du damit eben so wenig schnell fahren, wie mit einer Gurke. Ein Wechsel zu einem anderen Anbiter bringt daher nichts, außer dem Nachteil, dass bei Überlastung die Nicht-Telekom-Kunden zuerst rausgekickt werden. Daher ist die Telekom grundsätzlich zu empfehlen.
Gruß!
Du irrst. Beide von mir genannten Anbieter haben eigene Netze. Unitymedia kein Telefon, sondern Kabel. Ohne Kabel kein Unitymedia.

Versanet hat eigene Leitungen, aber eben Telefon, nicht Kabel.

[henriof9]

Anforderung:
- bis DSL 16.000
- evtl. Telefon-Flat

welchen würdet ihr empfehlen ? :)

Hansenet, bekannt unter Alice.

Günstig und guter Service.

[Adunaphel]

Hansenet, bekannt unter Alice.

Günstig und guter Service.

Bei Alice kann ich jedem nur zur Vorsicht raten. Die Abrechnungen sind teilweise nicht nachzuvollziehen. Außerdem hatte Alice vor einigen Jahren in den AGB`s stehen, dass man einen Teil der Gebühren für den nächsten Monat mit der aktuellen Telefonrechnung zahlen musste.

[henriof9]

Bei Alice kann ich jedem nur zur Vorsicht raten. Die Abrechnungen sind teilweise nicht nachzuvollziehen. Außerdem hatte Alice vor einigen Jahren in den AGB`s stehen, dass man einen Teil der Gebühren für den nächsten Monat mit der aktuellen Telefonrechnung zahlen musste.

Vielleicht waren das noch Anfangsschwierigkeiten ?

Ich bin vor 2 Jahren von der Telecom zu Alice gewechselt und es gab bisher weder Fehler in der Abrechung noch sonstige Probleme.

[Stadtknecht]

Ich habe versatel und bin zufrieden, allerdings keine 16 000`er sondern nur 3000`er Geschwindigkeit.

Mir reicht das.

[Adunaphel]

Vielleicht waren das noch Anfangsschwierigkeiten ?

Ich bin vor 2 Jahren von der Telecom zu Alice gewechselt und es gab bisher weder Fehler in der Abrechung noch sonstige Probleme.

Das weiss ich nicht. Ich kenne nur Klagen von Alice-Kunden. Freut mich aber, dass Du keine Probleme mit Alice hast.

[GAP]

Vielleicht waren das noch Anfangsschwierigkeiten ?

Ich bin vor 2 Jahren von der Telecom zu Alice gewechselt und es gab bisher weder Fehler in der Abrechung noch sonstige Probleme.

Bei Alice wird es dann schwierig, wenn Du unterschiedliche Leistungen nutzt und dann eine davon abbestellst. Dann fängt ihr "Automatismus" an zu kollabieren und das erfordert "Handarbeit" bei der sie dann ungern tätig werden, weil teuer.

So habe ich vor einigen Jahren mal eine Multimediaoption mit Fernsehen über Internet gehabt für 4.50,- €. Als ich die gekündigt habe, da haben sie immer weiter abgebucht. Und auf schriftliche Beschwerden überhaupt nicht reagiert (Einschreiben mit Rückschein). Auch Anrufe bei der Hotline brachten nur mich zur Weissglut, da die Antwort lautete, wir machen hier nichts, schreiben sie bitte einen Brief, usw. Es hat ein Jahr gedauert, bis ich tatsächlich mit einem Anwalt gekommen bin und die Sache per Hotline am Telefon in 5 Minuten erledigt war.

Leider wirst Du solche Geschichten aber von jedem Anbieter erzählt bekommen. Das liegt vor allem daran, dass der Kunde sich nur schlecht wehren kann. Der Rechtsweg ist sehr kompliziert, teuer und aufwendig und das wissen die Unternehmen. Hier ist letztlich der Gesetzgeber gefragt es dem Kunden leichter zu machen seine Rechte durchzusetzen.

Technisch gesehen hatte ich allerdings mit Alice niemals Ärger, ganz anders als mit der Telekom.

[henriof9]

Bei Alice wird es dann schwierig, wenn Du unterschiedliche Leistungen nutzt und dann eine davon abbestellst. Dann fängt ihr "Automatismus" an zu kollabieren und das erfordert "Handarbeit" bei der sie dann ungern tätig werden, weil teuer.

So habe ich vor einigen Jahren mal eine Multimediaoption mit Fernsehen über Internet gehabt für 4.50,- €. Als ich die gekündigt habe, da haben sie immer weiter abgebucht. Und auf schriftliche Beschwerden überhaupt nicht reagiert (Einschreiben mit Rückschein). Auch Anrufe bei der Hotline brachten nur mich zur Weissglut, da die Antwort lautete, wir machen hier nichts, schreiben sie bitte einen Brief, usw. Es hat ein Jahr gedauert, bis ich tatsächlich mit einem Anwalt gekommen bin und die Sache per Hotline am Telefon in 5 Minuten erledigt war.

Leider wirst Du solche Geschichten aber von jedem Anbieter erzählt bekommen. Das liegt vor allem daran, dass der Kunde sich nur schlecht wehren kann. Der Rechtsweg ist sehr kompliziert, teuer und aufwendig und das wissen die Unternehmen. Hier ist letztlich der Gesetzgeber gefragt es dem Kunden leichter zu machen seine Rechte durchzusetzen.

Technisch gesehen hatte ich allerdings mit Alice niemals Ärger, ganz anders als mit der Telekom.

Gut, das kann ich nicht beurteilen da ich meinen Alice- Anschluß lediglich zum telefonieren und für das INet nutze.
Und da der Strangersteller lediglich diese Vorgaben gemacht hat dürfte das kein Problem sein.

Und der Kundenservice ist zumindest kompetent und hilfsbereit wenn es um techn. Dinge geht.
Der WLan- Router wurde anstandslos ausgetauscht obwohl nicht wirklich feststand ob mein damaliges Problem nun an WindowsXP lag oder eben am Router.

Als ich z.B.letztens dort anrief und fragte ob man deren Simcard von meinem Handy auch in jedes andere Handy einsetzen kann gab mir der Berater noch den Tip, daß ich auf die Größe der Simcardhalterung achten muß da neuere Handys mit einem Einsatz nur für Micro- Sim ausgestattet sind.
Das wußte ich z.B. nicht und wenn ich mir vorstelle vielleicht für teures Geld ein hochmodernes Handy zu kaufen welches ich dann nicht verwenden hätte können, finde ich den Hinweis schon wichtig.

Jedenfalls bin ich hochzufrieden, meine monatl. Telefonrechung beträgt incl. Festnetzanschluß, Flatrate für´s INet und sogar die kostenlose Gespräche zwischen Handy und meinem Festnetz nicht mehr als ~ 32 €. :))
Gut, ich telefoniere nun auch nicht mit Gott und dem Rest der Welt.

[GAP]

Gut, das kann ich nicht beurteilen da ich meinen Alice- Anschluß lediglich zum telefonieren und für das INet nutze.
Und da der Strangersteller lediglich diese Vorgaben gemacht hat dürfte das kein Problem sein.

Und der Kundenservice ist zumindest kompetent und hilfsbereit wenn es um techn. Dinge geht.
Der WLan- Router wurde anstandslos ausgetauscht obwohl nicht wirklich feststand ob mein damaliges Problem nun an WindowsXP lag oder eben am Router.

Als ich z.B.letztens dort anrief und fragte ob man deren Simcard von meinem Handy auch in jedes andere Handy einsetzen kann gab mir der Berater noch den Tip, daß ich auf die Größe der Simcardhalterung achten muß da neuere Handys mit einem Einsatz nur für Micro- Sim ausgestattet sind.
Das wußte ich z.B. nicht und wenn ich mir vorstelle vielleicht für teures Geld ein hochmodernes Handy zu kaufen welches ich dann nicht verwenden hätte können, finde ich den Hinweis schon wichtig.

Jedenfalls bin ich hochzufrieden, meine monatl. Telefonrechung beträgt incl. Festnetzanschluß, Flatrate für´s INet und sogar die kostenlose Gespräche zwischen Handy und meinem Festnetz nicht mehr als ~ 32 €. :))
Gut, ich telefoniere nun auch nicht mit Gott und dem Rest der Welt.

Genau so ist es lieber Henri. Allgemeine Empfehlungen oder Warnhinweise sind in Bezug auf Telekommunikation fast wertlos. Die Erfahrungen sind einfach zu unterschiedlich. Von so einigen Kandidaten, die vor allem bei den Verbraucherzentralen Bekannte sind, würde ich jedoch grundsätzlich einen Bogen machen.

Ansonsten gilt, ausprobieren und Erfahrungen sammeln.